Click & Meet: Terminvergabe für Ihre Website
Seit kurzem ist es vielerorts wieder möglich, Kunden nach Terminvergabe zu empfangen. Durch unsere Lunge Laufläden in Hamburg und Berlin sahen auch wir uns mit dieser Herausforderung konfrontiert und möchten unsere überaus guten Erfahrungen mit Ihnen teilen.
So buchen Kunden Termine in unseren Laufläden
Terminvergabe ohne Hektik und glühende Leitungen
Für uns war schnell klar, dass die klassische Terminvergabe per Telefon oder E-Mail viel zu ineffizient wäre und sowohl Kundschaft als auch Mitarbeiter vor zu viele Hürden stellen würde. Stattdessen soll der Kunde die Möglichkeit haben, seinen Termin selbstständig, schnell und ohne manuelles Eingreifen unsererseits zu buchen.
Festlegen der Öffnungszeiten - auf Wunsch separat für jeden Standort
Wie wir täglich mehr als 250 Kunden bedienen
Mit Acuity Scheduling haben wir einen Terminvergabe-Service gefunden, der genau das ermöglicht und einfach auf unserer Website platziert werden kann. Der Weg zum funktionierenden Buchungssystem ist dabei sehr kurz: Wir legen unsere Standorte und Öffnungszeiten fest, geben an wieviel Zeit ein Termin in Anspruch nimmt, wieviele Kunden gleichzeitig bedient werden können und konfigurieren weitere optionale Regeln. Daraus ergeben sich automatisch die möglichen Termine, die der Kunde nun selbstständig buchen, verschieben oder auch rechtzeitig absagen kann. So erreichen uns täglich 200-300 Kunden, gleichmäßig verteilt über den Tag und unter Einhaltung aller gebotenen Hygieneregeln.
Unsere Fachberater müssen sich derweil nicht mit dem organisatorischen Aufwand der Terminvergabe beschäftigen und können sich stattdessen vollständig auf die Beratung der Kunden vor Ort konzentrieren.
Einschränkungen für die Terminbuchung festlegen
Integration ohne Programmierkenntnisse
Zwar erlaubt Acuity für Fachleute auch erweiterte Anpassungen und Eingriffe, doch die Einbindung in Ihre Website sowie das Teilen in sozialen Medien ist auch ohne Programmierkenntnisse möglich. Sollten Sie keine eigene Website besitzen, können Sie auch per Link auf ihre individuelle, von Acuity bereitgestellte Buchungsseite verweisen.
Das Buchungsformular lässt sich in Websites integrieren, verlinken und in sozialen Medien teilen
Weitere Alternativen
Wir haben keinerlei Bezug zur Firma Acuity Scheduling, doch als zufriedene Kunden und aufgrund unserer hervorragenden Erfahrungen mit diesem System möchten wir es allen Fachhandelspartnern empfehlen, die ihren Kunden und Mitarbeitern eine reibungslose, komfortable und schnell umzusetzende Terminbuchung bieten wollen.
Sollte Acuity nicht Ihre Anforderungen erfüllen, weisen wir auch gerne auf Alternativen hin, mit denen wir uns ebenfalls beschäftigt haben:
- Calendly: https://calendly.com/de
- Timify: https://www.timify.com/de-de/
- Setmore: https://www.setmore.com/de